售后服務

凡在本公司購買儀器的用戶，均自動享受本公司的售后服務。本公司為用戶提供優(yōu)質全面的售后服務，不論用戶有什么問題，都將得到上海實貝儀器設備廠周到詳細的幫助。客戶服務部會將用戶反映的問題進行分類，如客戶服務部能處理的，將負責解決用戶的所有問題，如屬于配送中心等物流部門的問題，客戶服務部將迅速與物流部門聯(lián)系，盡快解決客戶的問題。

品質保證

本公司提供的儀器都是出廠時經(jīng)過檢驗，達到有關產(chǎn)品質量標準的合格產(chǎn)品。用戶購買的儀器與用戶從網(wǎng)上咨詢購買的儀器是一致的。儀器享受本公司提供的質量擔保。如果用戶購買本公司儀器出現(xiàn)質量問題，請與客戶服務部聯(lián)系，我們將針對用戶的具體問題，分別處理。在本公司，用戶作為消費者所依法享有的權利得到充分的尊重。

質保承諾

1、用戶所購儀器在正常使用過程中出現(xiàn)質量問題，如在保修期（一年）內請您根據(jù)產(chǎn)品保修卡或說明書等相關資料所標明的方式直接與廠家或維修站聯(lián)系。如果您的要求沒有得到答復請及時與我們客服中心聯(lián)系，我們會協(xié)助您維護您的權利。

2、出現(xiàn)下列任何一種情況用戶不能享受一年質保承諾：

儀器曾受到：非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經(jīng)授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、儀器的正常磨損等。

超出質保期（一年）的儀器，儀器由上海實貝儀器設備廠銷售的，終生維護承諾

用戶所購儀器超過一年質保期，如需修理，我們只收取配件費和發(fā)貨運費，不收取修理工時費。請直接將儀器發(fā)送貨上門到本公司，費用發(fā)貨方承擔。在發(fā)貨前，請您事先致電（021-67109819）與本公司客戶服務中心取得聯(lián)系，確認您的購買記錄。

公司名稱: 上海實貝儀器設備廠

地      址: 上海市奉賢區(qū)柘林鎮(zhèn)

              滬杭公路3215號

聯(lián)  系 人: 任經(jīng)理

聯(lián)系電話: 189-1826-5843

 地址: 上海市奉賢區(qū)柘林鎮(zhèn)滬杭公路3215號  電話: 021-6710 9819